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若恶劣天气列车晚点 火车公交出租将联动送旅客

来源:太原晚报 作者:李涛 2019-02-17 06:16
内容提要:若是恶劣天气造成列车大面积晚点,将启动火车、公交车、出租车的联动应急方案,快速为当天23时以后集中到达、晚点到达的旅客提供交通服务。
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2019春运进行时

  关于春运,更多人注意力集中在这样一些问号上:回家的路好不好走?遇到大面积晚点咋办?昨日,记者从太原南站获悉,若是恶劣天气造成列车大面积晚点,将启动火车、公交车、出租车的联动应急方案,快速为当天23时以后集中到达、晚点到达的旅客提供交通服务。

  太原南站站长张兵告诉记者,太原南站客运开通4年多来,日均发送量由开站初期的2.2万人,增长到目前的4.5万人,最高日达到近7万人,年日均增长5000人次左右,平均增幅达到16%,最高增幅超过20%。

  张兵表示,遇有大客流集中到达时,将及时协调交警打开太榆路南站处的应急出口,实现客流快速疏散。若是恶劣天气造成列车大面积晚点,将启动应急联动方案,与公交、市政、民航、客运办等部门联动,根据客流沟通协调,及时调拨公交车和出租车。运用各种资讯播报手段,发布旅客到达流量和出租车需求,快速疏散当天23时以后集中到达、晚点到达的旅客。

  此外,太原南站将与市客运办实行联动,为到达车站后需要轮椅的旅客开辟打车便捷通道,解决重点旅客到站打车难的问题。此外,与到达南站各条公交线路的司机建立爱心帮扶微信群,互通重点旅客信息,为重点旅客出行提供最大便利。

  自太原南站2014年客运开通,车站就建立了“婷婷爱心服务区”,为重点旅客提供接送站、爱心帮扶等服务。今年春运,车站开通三种方式为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供便捷接送站服务。一是可以电话预约,预约电话是2632418;二是可通过关注太原南站公众号(tynzgzh)预约;三是在进站口通过“爱心预约”自助接送站服务机预约。 微信预约和电话预约成功后,重点旅客本人与一名陪同人,可凭实名登记证件领取“电子爱心卡”实现接送站。自助预约接站、送站服务,旅客只需在自助爱心预约机上填写自己服务类型、个人信息及车次信息后,打印接送站凭条实现站内“一卡式”通行,减少接送站办理手续时间,有效帮助重点旅客出行。

(责编:马腾飞)